おてがる光は株式会社エクスゲートが提供する光コラボ回線です。「おてがる」と名前がつくように、契約期間を気にせず、かつ安価な料金で簡単に契約できるのが魅力。

しかし、「おてがる光はほかの光回線より快適なのか？」「なにかデメリットがあるのではないか？」と気になって契約に踏みきれない方も多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、おてがる光を実際に利用しているユーザーから口コミを多数集め、メリットやデメリットについてわかりやすく解説します。おすすめのユーザーや申し込みの流れ、よくある質問についても記載するのでぜひ参考にしてください。

おてがる光のポイント理解

1.おてがる光の特徴

ー引用元：おてがる光公式サイト

はじめに、おてがる光の基本的な特徴をご紹介します。

1-1.おてがる光の基本情報

1-2.おてがる光を他社と比較

おてがる光が本当に安いのか、また快適に通信できるのか気になる方のために、同じ光コラボ回線で契約期間のない「ぷらら光」をピックアップしてサービス内容を比較しました。また、光コラボ回線か独自回線かで悩んでいる方のために、独自回線で人気の「ピカラ光」とも合わせて比較しているので参考にしてください。

サービス名	おてがる光	ぷらら光	ピカラ光
契約期間合計費用 （３年）	戸建て：192,588円（税込） マンション：149,688円（税込）	戸建て：209,880円（税込） マンション：159,060円（税込）	戸建て：170,200円（税込） マンション：100,900円（税込） ※キャッシュバック込み
月額基本料金 （戸建て）	4,708円（税込）	5,280円（税込）	5,720円（税込）
月額基本料金 （マンション）	3,608円（税込）	3,960円（税込）	3,740円（税込）
基本工事費	戸建て：19,800円（税込） マンション：16,500円（税込）	戸建て：19,800円（税込） マンション：16,500円（税込）	最大24,200円（税込） キャンペーンにより無料
キャッシュバック	なし	なし	最大30,000円
スマホセット割	なし	なし	auスマートバリュー／UQ mobile 自宅セット割
契約期間	なし	なし	2年
おもな提供エリア	全国	全国	四国4県

※上記表内のキャプチャ画像は各公式サイトより引用しております。

3社を比べると、まずぷらら光よりもおてがる光の方が料金が安いことがわかります。この2社はいずれも契約期間なし・スマホ割にも非対応、工事費も基本的に有料とサービス内容が似ています。

ぷらら光は契約期間がなくても料金が安い光コラボ回線として知られていますが、おてがる光はそれを上回る安さです。光コラボ回線で安い会社を探しているのなら、おてがる光はぴったりといえます。

なお、ぷらら光は比較的キャンペーンには消極的で期間限定のキャッシュバックや月額料金などの割引は滅多にありません。一方、おてがる光は定期的に工事費無料や月額料金の1年間550円（税込）割引などさまざまなキャンペーンを実施しているため、キャンペーンを利用すればさらに料金が安くなる可能性があります。

一方、独自回線の例としてピックアップしたピカラ光は、3社の中ではもっとも料金が安いです。独自回線は基本工事費が無料になることが多く、ピカラ光も例にもれません。スマホ割やキャッシュバックもあるので、すべて使えばかなり費用を抑えられます。2年縛りなのも料金が安い理由です。

ただし、独自回線なので解約時にはどの回線へ乗り換えるにしても撤去工事費がかかります。加入時は安いですが、解約時には3社の中でもっとも高くつくため注意が必要です。

以上の結果から、光コラボで安い会社を探しているならおてがる光、初期費用を抑えて高速通信をしたいならピカラ光のようなエリア限定の独自回線をおすすめします。

2.おてがる光の口コミ・評判

ここからは、Webアンケート調査とSNSで収集したおてがる光のリアルな口コミ・評判を紹介します。その結果からわかったおてがる光の口コミ・評判について、それぞれ下記のような特徴が挙げられました。

おてがる光には、良い口コミに加えて、あまり良くないという口コミも一定数あります。さらに詳しくは、下記で紹介していくのでチェックしてみてください。

2-1.Webアンケート調査でわかったおてがる光の良い口コミとその他の口コミ

これから紹介する口コミは、編集部が独自にインターネット上で収集したおてがる光利用者の声です。良い口コミもその他の口コミも掲載しているので、選ぶ際の参考にしてください。

2-1-1.おてがる光の良い口コミ

おてがる光のユーザーから特に評価されていたのは、「料金が安い」「導入コストが安く、契約期間もないのでおてがるに契約できる」点でした。新規契約なら工事費が無料になるため、手間やお金がかからない回線を探しているユーザーから評価が高いです。

速度についても問題なく快適だとするユーザーが多い印象でした。マンションにお住まいのユーザーからの口コミが目立ちましたが、混雑しがちなマンションでも問題なく利用できていることがわかります。

また、中には「工事・開通が速い」ことをメリットとして挙げるユーザーも。光回線の工事は通常1～2ヶ月かかるので、人によっては10日で開通もできるスピーディーさは魅力のようです。

とにかく安い光回線を探していたので、満足くしています。光だけならもっと安いところもありましたが、新電力も同時にも申し込んだので、総合的にかなり安くなりました。

とにかく開通までの期間が短いのはメリットだと思います。私も急にマンションを借りて新生活を始めなければいけなかったので、クイックに工事できるのは良かったです。

キャンペーンで工事費が実質無料になったり、契約期間の縛りがないため気軽にはじめやすいといったメリットもあります。

2-1-2.おてがる光のその他の口コミ

特に多かったのは、「サポートへ繋がりにくい」ことを指摘する声です。電話してもなかなか繋がらず、わからないことがあっても問い合わせできないユーザーが多くいました。メールやチャットなど繋がりやすい方法を探して工夫しているユーザーもいましたが、なかなか返信が来ないとの声も。サポートの手厚さを求めている方には向かないかもしれません。

その他には、スマホのセット割がないことや、月額料金の割引が短期間しかないことで長期的に見ると費用がかさみやすいことに不満を感じているユーザーが多い印象です。

フリーダイヤルやヘルプデスクへの電話が全く繋がらないのが困りました。

工事費が実質無料キャンペーンを受けるには実質1年間は使わないといけないというシステムのため、短期すぎる解約を予定している人には不向きです。

月額料金自体は安いのですが複数のサービスと連携しているという割にはその連携した場合での割引というのが期待できない。

2-1-3.Webアンケート調査でのおてがる光の口コミ・評判まとめ

4.4 男性／20代／会社員／年収100~300万円／北海道 料金設定：5／通信速度：4／開通期間：4／サポート対応：5／特典・キャンペーン：4 利用履歴：過去に利用していた／利用期間：6ヶ月~1年間／家のタイプ：マンション 選んだ理由 おてがる光の選んだ理由は、回線の速度が速くて安定しているからです。毎月の料金が5000円以内でインターネットが使えて初月無料で使うことができ、お得に使うことができるのがとても便利でした。インターネットの接続できるデバイスが多くパソコンやスマートフォンの通信の混線が少なく利用することができるのでとても使いやすかったです。 メリット おてがる光のメリットは、サポート面が充実している点です。おてがる光は、工事費が無料で基本料金が2ヶ月間無料で利用することができるので新規で契約するとき手続きが楽になりとても嬉しかったです。あとおてがる光は、IPv6の通信速度が向上するオプションが搭載されていてインターネットが快適に利用しやすかったです。 デメリット おてがる光のデメリットは、セット割が効かなく月額料金が割引にならないという点です。おてがる光は、スマホとのセット割が対応しておらず、月額料金の割引ができなく人によっては不便に感じると思いました。あとキャッシュバックキャンペーンがなく、工事費残債の際に料金を全額支払わないといけないので支払い面が割高になってしまう場合があるのが難点だと思いました。

4 男性／30代／会社員／年収500~700万円／東京都 料金設定：4／通信速度：4／開通期間：4／サポート対応：4／特典・キャンペーン：4 利用履歴：過去に利用していた／利用期間：6ヶ月~1年間／家のタイプ：マンション 選んだ理由 おてがる光は、数ある光回線の中でも月額料金が最安レベルと評判になっていたので。コスパを追求する私には、おてがる光は最適な光回線といえると考えたのでサービス利用を決断致しました。また、おてがる光はコストパフォーマンスがトップレベル。通信速度が速くなるIPv6オプションを付けても、お手軽光が最安クラスであることに間違いないです。 メリット おてがる光のプリペイドポケット型wifi。今まで楽天回線が使えなかったカフェアースでもさくさく。これでZikkaでも使えたら超便利だ！何より縛りも違約金もなく、っていうか月払いのお金もいらなくて、○G買い切り、なくなったらまた買い足すっていう明朗会計なのがいいと思いました。また電話で対応するオペレーターについても好意的な評判が多いので、アフターサポートも安心できます。 デメリット おてがる光はスマホのセット割がありません。 そのためdocomo、au、SoftBankのスマホを使っている人は節約ができないです。 大手キャリアはスマホ代が高い傾向にあるので、セット割で料金を抑えることが重要になります。 光回線の契約でセット割を考えている人におてがる光は向かないサービスとなります。

3.8 女性／20代／会社員／年収300~500万円／兵庫県 料金設定：5／通信速度：5／開通期間：3／サポート対応：3／特典・キャンペーン：3 利用履歴：過去に利用していた／利用期間：1年~3年間／家のタイプ：マンション 選んだ理由 一般的な他の光回線よりも料金が安く、固定費の節約につながると思ったため、契約しました。光回線は基本的にどこも速度に大差はないと思っており、差別化を測るには料金の部分になると思いました。そこでいろいろ調べてみた結果、おてがる光が年間で2万円弱節約ができるとわかりました。それが使い始めたメインの理由となります。 メリット 通信速度については、時間帯によっては止まるという口コミも見られましたが、実際に使ってみると一度も止まるということはありませんでした。また、キャンペーンで工事費が実質無料になったり、契約期間の縛りがないため気軽にはじめやすいといったメリットもあります。そしてこのようなサービスでありながら料金も安いです。 デメリット 何か不明点があったり質問したいことがあっても、なかなか窓口が繋がらないため、それはデメリットだと思います。メールで質問するという方法もありますが、たまに返信がこないこともあります。また、工事費が実質無料キャンペーンを受けるには実質1年間は使わないといけないというシステムのため、短期すぎる解約を予定している人には不向きです。

3.8 女性／30代／会社員／年収300~500万円／神奈川県 料金設定：5／通信速度：4／開通期間：4／サポート対応：3／特典・キャンペーン：3 利用履歴：過去に利用していた／利用期間：6ヶ月~1年間／家のタイプ：戸建て 選んだ理由 とにかく手っ取り早くいくつかのサービスを同時に契約できるもの、というのを探していたので、これにたどり着きました。フレッツ光と同等のサービス、というのが選んだ理由の一つとなりました。最も大事ともいえる要素である月額料金などに関しても基本的に業界最低水準と言えるレベルの所になってましたから消して悪くはないと判断したところです。 メリット お手軽に使えるという契約であり、実に簡単に話が進みました。高速通信に対応してますし、契約に関する縛りなどもないのでその気になればすぐにでも辞められるのがよいところであると思えました。まず大事な速度に関しては特に不満という感じもなかった部分も良いところであり、使いやすいとは思えるようになっていました。 デメリット 速度はよいのですが安定性があるのか、といえば微妙。また割引のサービスというのがあんまりないと言うかほとんど一時的なものであるというのが良くない点ではあると思います。月額料金自体は安いのですが複数のサービスと連携しているという割にはその連携した場合での割引というのが期待できないというのはちょっとネックではあります。

3.6 無回答／30代／会社員／年収100~300万円／埼玉県 料金設定：3／通信速度：4／開通期間：3／サポート対応：4／特典・キャンペーン：4 利用履歴：過去に利用していた／利用期間：6ヶ月~1年間／家のタイプ：マンション 選んだ理由 価格ドットコムでのランキングでも他社よりも料金が格安なので契約しました。 価格コムでのセット料金で新規回線の工事費が月割にすることができました。 ADSLから移行したため、速度は充分満足できます。 今回はオプションで「IPv6」と「おてがるwifi」も合わせて契約しました。 マンションタイプなので回線速度は限界があるものの速いです。大体100mbbsぐらいはでています。 メリット ADSLからの乗り換えで色々調べておてがる光に決めました。とにかく安い光回線を探していたので、満足くしています。光だけならもっと安いところもありましたが、新電力も同時にも申し込んだので、総合的にかなり安くなりました。工事もスムーズに終わりましたし、なんと言ってもADSLとは比べ物にならないくらいスピードが早くなりました。 さらに契約上の縛りなども無いので、とりあえず試してみたい方にもおすすめできます。こんなに簡単に出来て、ここまでスピードや快適度が違うのなら、もっと早く変えておけばよかったと今は思っています。 デメリット 実際に使ってみても特に遅く感じることもなく、動画配信も止まることなくストレスを感じずに視聴できました。また固定電話の電話番号も変更しなくて良かったのも、気に入っている所で色々面倒な変更手続きをしなくて済みましたが電話をしてもなかなか繋がらず、またこちらの訴えをまともな対応をしてくれないのが少し残念でした。

3.4 無回答／30代／会社員／年収100~300万円／千葉県 料金設定：3／通信速度：4／開通期間：3／サポート対応：4／特典・キャンペーン：3 利用履歴：過去に利用していた／利用期間：6ヶ月~1年間／家のタイプ：マンション 選んだ理由 他社よりも料金が格安なので契約しました。 価格コムでのセット料金で新規回線の工事費が月割にすることができました。 ADSLから移行したため、速度は充分満足できます。 今回はオプションで「IPv6」と「おてがるwifi」も合わせて契約しました。 マンションタイプなので回線速度は限界があるものの速いです。大体100mbbsぐらいはでています。 PCやテレビでYouTube、Netflix、Amazonプライムビデオなどをストリーミング再生で視聴していますが、まったく再生の問題も有りません。 メリット ADSLからの乗り換えで色々調べておてがる光に決めました。とにかく安い光回線を探していたので、満足くしています。光だけならもっと安いところもありましたが、新電力も同時にも申し込んだので、総合的にかなり安くなりました。工事もスムーズに終わりましたし、なんと言ってもADSLとは比べ物にならないくらいスピードが早くなりました。 さらに契約上の縛りなども無いので、とりあえず試してみたい方にもおすすめできます。こんなに簡単に出来て、ここまでスピードや快適度が違うのなら、もっと早く変えておけばよかったと今は思っています。 デメリット 電話よりもチャットの方がスムーズにつながる。 確かに電話はなかなかつながらないけれど、Yahooの時も同じくらい待ったので変わりない。逆にサポートがすぐつながるところを知りたい。既存の無線ルーターをもし接続したいなら、HGW-ぷららレンタルルーター-個人使用のルーターというふうにつなぐんだと。 そんなの嫌なので、HGWの方を変更していただきましたが、契約的にはこっちが正しい姿だと思う。 これから契約する方はきちんとチェックを。

3 男性／30代／公務員／年収500~700万円／大阪府 料金設定：3／通信速度：3／開通期間：4／サポート対応：2／特典・キャンペーン：3 利用履歴：過去に利用していた／利用期間：6ヶ月~1年間／家のタイプ：マンション 選んだ理由 マンションに住み始めた際に利用した。複数社を比較したが、価格面が明瞭で、工事費が安く、解約料が必要ないのが決め手になった。マンションに住む期間がある程度短い期間になるのがわかっていたので、低価格でスピーディーに開通して、解約がしやすいと言うポイントにはとてもマッチしていたので、おてがる光を採用しました。 メリット とにかく開通までの期間が短いのはメリットだと思います。私も急にマンションを借りて新生活を始めなければいけなかったので、クイックに工事できるのは良かったです。私は申し込みから10日で開通しました。その際、他の大手系とも話してはいましたが、調査、説明、など色々言われて、最短1ヶ月と言われた会社もありました。価格や回線の速度もストレスはありませんので、良いと思います。 デメリット フリーダイヤルやヘルプデスクへの電話が全く繋がらないのが困りました。工事が早く、速度が早いのが良かったので、まぁ満足はしているのですが、解約の際の電話などは土日は何時間待ってもつながりません…ほんとに困りました。いわゆる一般的なプロバイダーのようにメアドなどもありませんし、維持管理の費用を全てイニシャルに回してるような印象です。

3.おてがる光のメリット・デメリット

おてがる光に関する口コミを分析をもとに、おてがる光のメリット・デメリットをまとめました。メリットに加えてデメリットもしっかりと理解して、自分に合った光回線か判断してください。

3-1.おてがる光のメリット

おてがる光のメリットは次の通りです。

おてがる光の大きなメリットは、料金が安いのに契約期間の縛りがないことです。一般的な光回線だと2～3年の契約期間を設ける代わりに料金が安くなり、縛りなしだと割高になります。

しかしおてがる光はもともと契約期間なしのプランしか用意しておらず、基本料金も他社の2～3年縛りと同等かそれより安い水準です。いつ解約するかわからない方、引越しを予定している方でも使いやすくなっています。

また、フレッツ光回線を利用しているので全国どこでも導入でき、安定した速度が見込めます。仮に回線が気に入らなくても、他の光コラボ回線へ簡単に乗り換えられるのでお試ししやすいのも魅力です。

3-2.おてがる光のデメリット

一方、おてがる光のデメリットは次の通りです。

おてがる光は基本的に工事費がかかるため、初期費用がかさみがちです。分割払いもできますが、分割払いを選択すると支払い終えるまでに30～36ヶ月もかかるので、短期間契約やお試し利用を考えている方は慎重に検討した方がよいでしょう。

おてがる光ではたまに工事費無料のキャンペーンを開催するので、キャンペーンを狙って契約するのがおすすめです。

また、おてがる光はIPv6オプションが有料です。月額165円（税込）とわずかではありますが、年間に直すと1,980円（税込）になるので気になる人もいるかもしれません。

3-3.おてがる光はこんな人におすすめ

おてがる光は月額料金が他社と比べてもかなり安いので、毎月の通信費を抑えたい方におすすめです。

また、新規契約や独自回線からの乗り換えだと工事費がかかってしまうため、フレッツ光や光コラボ回線をすでに利用しており、工事が実質不要な方だと初期費用を安く抑えられます。

縛り期間がないため、短期間だけ利用したい方にもおすすめです。

さらに、おてがる光にはスマホ割がありませんが、逆にいうとスマホ割をもともと適用できない格安スマホユーザーの方なら、スマホ割の利用を前提とした価格設定をしている他社より安く利用できます。

4.おてがる光のお申し込み方法｜工事開通までの流れ

ここからは、おてがる光の申し込み方法から工事開通までの流れを紹介します。おてがる光の申し込みを検討している方は内容をしっかり確認しておきましょう。

4-1.おてがる光を公式サイトで申し込む

おてがる光の申し込みは公式サイトから行なえます。おてがる光は全国対応の光回線ですが、念のためまずは画面上部にあるメニューから「WEBで簡単 提供エリア確認」をクリックし提供エリアかどうか必ず調べてから申し込みしてください。住居の種類、郵便番号を入力するだけで提供エリアかどうか瞬時にわかります。

提供エリア内であることがわかったら、改めて申し込みを行ないます。公式サイトの申し込みボタンをクリックすると、Webフォームが表示されます。

氏名や住所、申し込みたいプランや住居の種類などを入力し、同意事項を読んで同意し送信すれば申し込み完了です。

4-2.おてがる光のお申し込みから開通工事までの流れ

申し込み後の流れはおおまかに次の通りです。

申し込みすると、当日～数日中におてがる光から折りかえし連絡が入ります。基本的に電話でのやりとりです。申し込みした事実や申し込み内容について確認したあと工事日程が決定します。

完全に自由に決められるわけではないので、もし都合の悪い日があれば伝えておきましょう。繁忙期は工事日程が数ヶ月先になる可能性もあります。

工事日が決定したら、当日は立ち会いのもと室内・屋外それぞれ開通工事を行ないます。工事自体は1～2時間もあれば完了するでしょう。転用・事業者変更の場合は大がかりな工事が必要なく、ルーターのような送られてくる機器を案内に従い自分で接続するだけで大丈夫です。

なお、開通までに契約書類も郵送されるので確認しておきましょう。

おてがる光に関するよくある質問

• 光コラボ回線とはどんな回線？ 光コラボ回線とは、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線設備を借り提供されている光回線のことです。設備を借りているため全国で利用できるのが魅力。また、フレッツ光回線から光コラボ回線、あるいは光コラボ回線同士の乗り換えも容易です。光コラボ回線は、フレッツ光回線と異なりプロバイダ料金が一体型になったプランをおもに各社提供しています。また、各社によってスマホ割や独自のキャンペーンなども豊富です。

• おてがる光の解約方法は？ おてがる光そのものを解約するには電話連絡が必要です。Webフォームでは解約申請ができません。解約にあたっては、光電話やテレビなど一緒に契約しているサービスも使えなくなるため、乗り換え先を決めて乗り換え手続きをしてからおてがる光の解約をするとスムーズです。短期契約の場合は工事費の残りを請求されることがあるため、乗り換え費用負担キャンペーンを実施している回線に乗り換えると費用を抑えられます。

• おてがる光への問い合わせ方法はどんなものがある？ おてがる光は問い合わせ方法が豊富です。フリーダイヤルのほか、Webフォーム、オンラインチャット、LINEアカウントを用意しています。また、よくある質問や設定方法などをまとめたサポートサイトもあるので問い合わせ前に確認してみてください。

おてがる光の口コミ・評判のまとめ

この記事では、おてがる光の口コミ・評判を紹介しました。

はじめて新規で契約を考えている方はもちろん、他社から乗り換える方も、この記事を参考に自分に合った光回線を見つけてみてください。

もしおてがる光が気になった方は、ぜひ公式サイトから詳しくチェックしてみましょう！

※本記事は2023年1月9日に調査・ライティングをした記事です。
※価格・画像は公式サイトを参照しています。
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※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。