【ドコモ光の口コミ・評判】メリット・デメリットや利用者の声を解説!

ドコモ光は安定した通信速度を誇り、ドコモユーザーへのメリットが大きい光回線です。ドコモはシェアが36.9%、契約者数約8300万人と、携帯キャリア業界一の契約者数(2022年度)を誇っている通信会社です。そのドコモが運営している光通信も多くの人が利用しています。

しかしドコモ光の契約を検討するにあたって、次のような悩みを抱えている人も多いのではないでしょうか?

本当に通信速度は安定しているの?
ドコモユーザー以外はお得にならないの?
キャンペーンが充実したプロバイダはどこ?

そこでこの記事では、ドコモ光の特徴やメリット・デメリットなどを詳しく解説します。また実際にドコモ光を利用した人の体験談・使ってみた感想など、公式サイトではわからないリアルな情報も紹介していきます。

ドコモ光のおすすめポイント
  • 携帯料金とネット料金を一本化できる
  • ドコモユーザーは月々の支払や初期費用を抑えられる
  • 通信状況が安定していてストレスフリーで利用できる

ドコモ光の特徴

出典:GMOとくとくBB公式サイト

ここで、ドコモ光の特徴を料金面を中心に表にしました。ドコモ光の初期費用や月々の費用、契約後の特典など、お得なポイントも詳しく説明します。

運営会社 株式会社NTTドコモ
初期費用 【事務手数料】
3,300円(税込)
【工事費】
戸建て19,800円(税込)
マンション16,500円(税込)
月額料金

【戸建て】2年契約:5,720円~5,940円(税込)
契約期間なし:7,150円~7,590円(税込)

【マンション】2年契約:4,180円~4,620円(税込)
契約期間なし:5,280円~5,720円(税込)

月額割引 【スマホとセット割引】
1台当たり550~1,100円(税込)引き 他
キャッシュバック 最大42,000円(上記割引等合わせて)
特典 1ギガをWebで申し込みするとdポイント10,000円ポイントプレゼント
違約金 旧プランの場合の違約金
戸建て:14,300円(税込) マンション:8,800円(税込)
新プランの場合の違約金
戸建て:5,500円(税込) マンション:4,180円(税込)
通信速度 最大1Gbps

料金設定

ドコモ光を契約するには、ドコモ光と他のプロバイダを別々に契約する場合とドコモ光が提携しているプロバイダとセットで契約する方法があります。

しかし、ドコモが提携しているのは23社ですので、これ以外の会社の場合、ドコモ光が使えない場合があります。安心かつスムーズに利用するならば、23社の中から選ぶのがいいでしょう。また、23社の中にはドコモ光と同時にセット契約をすると、より割安になるものもあります。

次に23社のうち、人気のあるプロバイダを3社紹介します。いずれも同時に契約した場合のセット料金です。

プロバイダ名 GMOとくとくBB BIGLOBE @Nifty
月額料金(マンション) 2年契約:4,400 4,400/ 2年定期契約:4,400/
月額料金(戸建て) 2年契約:5,720 5,720/ 2年定期契約:5,720/
キャッシュバック 最大35,500円、さらにdポイント2,000ポイントp 40,000 2年定期契約:最大20,000
開通期間 新規:通常2~3週間(繁忙期などは1~2ヶ月)転用:最短7日(繁忙期などは2週間) 新規:10日~2週間転用:最短7営業日 マンションの場合/新規:工事予約日より約23週間 転用:約4日~2週間戸建ての場合/新規:工事予約日より約23週間

以上3つのプロバイダを紹介しましたが、他のプロバイダも含めて契約期間は2年間で、2年契約の特典としてキャッシュバックや独自のポイントが付与されるなどお得な点もあります。

一方、工事完了までの日数やプランの種類などはプロバイダ毎に多少の違いがありますが、工事までに新規の場合は2週間程度、他社からの転用工事の場合は1~2週間程度かかります。

工事エリアや地域によって多少の違いがありますので、希望する会社に直接問い合わせるのがいいでしょう。いずれにしても、料金、開通までの期間など、大きな差は見られません。キャッシュバックやポイント付与率などが選ぶポイントになるでしょう。

通信速度

通常の回線と光通信との大きな違いは通信速度の速さと安定感です。

線をつなぐインターネット回線としてはケーブル回線のADSLやISDNがありますが、ADSLやISDNよりも通信速度は断然早く、一度に多くの通信量を必要とする動画やゲームには光通信が向いています。

また、光通信は利用する通信量に上限がないので使っている途中で通信量が落ちることはなく、常に変わらなく利用できます。他の光通信の通信速度を比較してみます。

プロバイダ名 回線の種類 平均速度(下り・上り)
ドコモ光 NTT回線 281Mbps
フレッツ光 NTT回線 228Mbps
楽天ひかり NTT回線 248Mbps
BIGLOBE光 NTT回線 257Mbps
auひかり 独自回線 428Mbps

この表を見ても分かるように、ドコモ光は遅くもなく速くもなく平均的といえます。

家庭で使う分には支障がない速さです。ただ、ドコモ光とセットで契約するプロバイダによって通信速度が変わることは知っておくべきでしょう。

参考までに、上記に挙げた3社と契約した場合、通信速度にどの程度の違いがあるかを表にします。

プロバイダ名 下り平均速度 上り平均速度
GMOとくとくBB 312Mbps 233Mbps
BIGLOBE 283Mbps 190Mbps
@nifty 222Mbps 225Mbps

上記の表で「下り」と「上り」がありますが、ゲームをしたり動画を見たりする場合は「下り」の数値を参考にします。つまり、下りの数値が高ければ高いほど通信量が多いということになります。

ちなみに、一般にPCで使用する際にストレスなく使える通信速度は10Mbps~30Mbpsと言われています。また次のような使い方をした場合はどのぐらいの通信速度が必要になるでしょうか。ここで目的別に表にしました。

用途 下りの通信速度(目安)
メールやSNS(文字だけ) 128kbps~1Mbps(写真や動画などがある場合は内容による)
サイト(静止画)の閲覧 1Mbps~10Mbps
動画視聴 5Mbps~20Mbps、高画質の場合は25Mbps 以上必要
オンラインゲーム 20Mbps~30Mbps

この数値はあくまでも、正常に動いている場合の通信速度で、オンラインゲームで最大30Mbpsで、上記のプロバイダでも十分賄えますが、夜間やネット回線が混雑状態にあるときは、若干速度が落ちることがあります。また、家族で共有していると、それだけ使用する通信量も増えることになりますので、上記の数値がそのまま使用できるとは限りません。

キャンペーン情報

ドコモ光はプロバイダ23社と提携しています。23社それぞれにキャンペーンが異なります。多くのプロバイダは次のようなキャンペーンをしています。

・期間限定のキャッシュバック
Web申し込みでさらにお得
・スマホ割引
多くのプロバイダは、ネットで使うだけではなくスマホとセットで使う場合によりお得になるような料金設定にしています。ドコモとのセット割引で契約すると、ドコモ以外のスマホを利用するよりドコモのスマホを利用した方が割安です。特に、最近では自宅でもスマホをメインに使う方が多いので、自宅で光通信を利用することでスマホの通信量が抑えられ月額料金も安く抑えられます。

開設工事

契約・申し込みをしてから工事、さらにネットが使えるようになるまで時間がかかります。

新規工事の場合は約2~3週間、引っ越しの多い時期や繁忙期などは1~2ヶ月、またはそれ以上かかる場合もあります。
工事自体は12時間と短時間で済みますが、実際に使えるまでの期間が長くかかるのがネックです。そのため、できるだけ早めに契約することが大切です。
また、もう一つの対策としては、使用できるまでの期間ルーターの無料レンタルを利用するという方法もあります。機器自体のレンタル料は無料なので、回線が開通するまでは通信料だけで利用することができます。開通後も、そのままルーターは手元に置いておくことも可能です。

ドコモ光のメリット

ここで、多くの口コミサイトやTwitterに寄せられた投稿などをもとにドコモ光のメリットについて説明します。中でも多く寄せられた口コミは次の3つです。

 

ドコモ光のメリット
  • 携帯料金とネット料金を一本化できる
  • ドコモユーザー限定の割引で月々の支払や初期費用を抑えられる
  • 通信関係のトラブルが少ない

携帯料金とネット料金を一本化できる

ドコモの携帯を利用しているユーザーがドコモ光を契約すると、料金支払いを一本化できるだけではなく、ドコモ割が適用となり料金が抑えられます。また、dポイントも携帯分とネット料金分、合わせて2つのポイントをまとめて貯めることができるのでポイントを貯めて有効に使うにはとても嬉しいサービスです。

Twitterの口コミ

ドコモユーザーは月々の支払や初期費用を抑えられる

ドコモの利用料金は他社に比べて高いと言われていますが、ドコモ光も契約すると工事費が実質無料になったり、携帯料金も同時に割引されます。

ドコモのスマホや携帯の利用者であるドコモユーザーになると、いろいろな割引プランがあるので、それらを利用するとかなりのコストダウンになります。

Twitterの口コミ

安定感のある通信状況

通信速度は利用者数が多ければ速度が遅くなるものですが、ドコモ光は利用者の多さにも関わらず、安定した通信速度を保っています。

平均速度においては、一番速い方ではありませんが、同じ速度を保っているということは利用する側にとっては使いやすい条件の一つとなります。

Twitterの口コミ

ドコモ光のデメリット

一方、ドコモ光のデメリットや注意点について解説します。中でも多く寄せられた口コミは次の3つです。

ドコモ光のデメリット
  • 他社に比べて若干高い
  • ドコモユーザー以外に適用される割引が少ない
  • 申し込みから開通までに時間がかかる

3つのデメリットについてくわしく説明します。

他社に比べて若干高い

参考のために、他社との利用料金を表にします(マンションの場合)。

サービス名 月額利用料金
ドコモ光 4,400円(しばりなしの場合は5,500円)
auひかり 4,455円
ソフトバンク光 4,180円
NURO光 5,200円
フレッツ光 およそ5,000円

このように、他社の光通信の利用料金を表にして比較してみても分かるように、ドコモ光の月額料金は格段に高いわけではありません。平均的な金額と言っていいでしょう。しかも、ドコモ光ではスマホとのセットプランや契約時の特典によってさらに安くすることもできます。

ただし、上記の金額は2年定額プランの場合です。ドコモ光には契約期間がないプランもあり、その場合は他社よりも割高になります。2年のしばりが長いと感じるかどうかは人それぞれです。自分の都合や生活スタイルに合わせて選ぶといいでしょう。

Twitterの口コミ

Twitterの口コミ

ドコモ光と他の光回線と比較

ここでは、同じく大手のソフトバンク光と比較してみました。

サービス名

ドコモ光

ソフトバンク光

 

運営会社

株式会社NTTドコモ

ソフトバンク株式会社

 

初期費用

【事務手数料】
3,300

【工事費】(通常)
戸建て
19,800

マンション16,500

【事務手数料】
3,300

【工事費】
0円(新規)~26,400円(乗換)

 

月額料金

【2年契約】
戸建て
5,720円~5,940

マンション
4,180円~4,620

【契約期間なし】
戸建て
7,150円~7,590

マンション
5,280円~5,720

【2年契約】
戸建て
5,720

マンション
4,180

 

月額割引

【スマホとセット割引】
スマホ
1台当たり5501,100円引き/月 

【ワイモバイルスマホとのセット割】
戸建て
6,270
マンション
4,730

 

キャッシュバック

最大42,000円(上記割引等合わせて)

5,000円キャッシュバック

他社からの乗り換え費用を満額還元(最大10万円)

 

特典

1ギガをWebで申し込みするとdポイント10,000円ポイントプレゼント

新規工事料無料!

スマホ通信料、最大10回線まで永年毎月1,100円オフ!

 

違約金

【旧プランの場合の違約金】

 戸建て
14,300

 マンション
8,800

【新プランの場合の違約金】

 戸建て
5,500

 マンション
4,180

2年以内での解約で違約金10,450

 

 

通信速度

最大1Gbps

最大1Gbps

ドコモ光の初期工事代は新規で申し込み、7カ月以内に利用開始すると新規工事料が全額戻ってきます。また、月々の定額プランでは2年契約のほかに、契約期間のないプランもあります。契約期間のないプランの場合、月々の利用代金は若干高くなりますが、2年以内で解約しても多額な違約金は発生しませんので。自分の都合に合わせて解約やプラン変更などができます。また、定額プランでも2年以内の解約金は通常よりも割安です。つまり、解約も契約も自分に合わせて設定できるということです。

また、利用できる回線数は、ソフトバンク光がスマホの通信料が10回線まで毎月ずっと1,100円(税込)オフになる一方、ドコモ光では最大回線数は3回線で、スマホのギガプランを申し込むと利用者全員のスマホ利用料がずっと月額最大1,100円の割引になります。

以上のように比較すると、いろいろな点で違いがあります。とにかく家族中でフルに利用したい人にはソフトバンク光、常に安定した通信速度でかつ自分の生活スタイルに合わせて利用したい人はドコモ光をおすすめします。

ドコモ光の申し込み方法

以上、ドコモ光の特徴を説明したうえで、ここからはドコモ光の申し込み手順について説明します。

ドコモ光の申し込みはPCやスマホのほかに店頭窓口でも受け付けていますが、ここでは24時間いつでも受付可能なスマホ・PCから申し込む方法を説明します。

STEP1.お申込み/ご相談フォーム入力

スマホ・PCで「ドコモ光」公式サイトにある「お申し込み・ご相談」フォームを開きます。このとき、ご自分のスマホの番号が必要になりますので、準備しておいてください。

なお、使用できるスマホ番号は個人名義のものに限ります。会社名義、または未成年の方はお申し込みできません。

STEP2.申し込み、あるいはお問い合わせ・相談

宅ドコモではオペレーターと直接相談しながら申し込み手続きができます。直接店頭に出向かなくても家に居ながらにして申し込みができます。オペレーターとの手続きは直接電話でやり取りしますので、お客様の都合の良い日時を指定してお待ちください(指定可能時間:11時~20時)

STEP3.申し込み完了

契約に必要な情報を入力出来次第、申し込みは完了です。あとは、工事実施の連絡をお待ちください。なお、工事実施日までに早くて1~2週間、繁忙期になると1~2ヶ月かかる場合もあります。申込者の都合で日時変更やキャンセルの必要が出てきた場合は、ドコモ光サービスセンターに連絡してください。

STEP4.利用開始

]回線工事後に作業スタッフによりPCとルーターをつないだ状態でテストをします。これで異常がなければ工事完了、間もなく利用開始です。なお、作業スタッフは線をつないだ状態、つまり有線状態でのテストだけしますので、無線で利用したい場合は利用者ご自身で確認してください。

ドコモ光に関するよくある質問

寄せられている質問の中から知っておいてほしい点を3つ挙げます。

  • ドコモが提携していないプロバイダを利用していますが、このままでドコモ光と契約できますか? 提携会社以外ではドコモと契約できない場合があります。ドコモでは23社のプロバイダ会社と提携しています。また、提携会社と同時に契約すると工事費が無料になったり、通信料や月額料金などが割引になりますので、できれば提携会社との契約をおすすめします。
  • ドコモの店舗とネット申し込みに違いはありますか? 店舗窓口でも契約することはできます。ただし、Web限定のキャンペーンを利用すると、様々なキャンペーンがあり、最大10,000円キャッシュバックや工事費無料、dポイント2,000ポイントプレゼント、ドコモルーターがレンタル無料で24時間いつでも申し込みできますので、Webからの方が断然おすすめです。
  • 新規工事から開通まではどれくらいかかりますか? 申し込み順に工事をしていますので、時期によってはお待ちいただくことになります。いつまで経っても連絡がこない場合は、「ドコモインフォメーションセンター」で進捗状況を確認することができます。また、リモートワークなどの都合で一日も早く利用したい場合は、ドコモのホームルーター「home 5G」をおすすめします。ルーターは工事の必要がなく、コンセントに差し込むだけでネットを利用することができます。賃貸物件など工事ができない場合もルーターなら手軽に利用できます。

まとめ

以上、ドコモ光の特徴やメリット、デメリットなどを詳しく解説しました。ここで、改めてドコモ光はどのような人に向いているのかを確認しておきましょう。

 

ドコモ光をおすすめする人の特徴
  • 初めて光回線を契約する人
  • 安心して長く使える通信会社を知りたい人
  • 手続きが分かりやすく簡単な会社を探している人手続きが分かりやすく簡単な会社を探している人

はじめて光回線を契約する人にとっては工事内容や費用、期間、または光通信のメリットなど気になる点が多くあるものです。

また、光通信の普及に伴って多くの業者も増えて選択肢も増えて、迷ってしまいます。月々の料金が安くても通信状態が不安定であれば困りますし、何ら説明もなく大掛かりな工事をされて高額な工事費を請求されたという話も耳にします。

こういうトラブルを避けるためには、料金の安さだけで選ぶのではなく、実績や安定性のある会社を選ぶのが一番です。

 

※本記事の価格はすべて税込で表記しています
※この記事はメディアエンジン編集部が提供しています