NURO Mobileはソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社による格安SIMサービスです。同社は超高速な光回線「NURO光」を提供していることでも知られており、NURO MobileとNURO光のセット割が利用できることから注目を集めています。3大キャリアに対応していることや、月額料金の安さも人気の理由です。
しかし、格安SIMのサービスは他にも多数存在しており、NURO Mobileを検討している方の中には「本当に使いやすいのか?」「他社との違いはどこにあるのか?」など気になっているケースも多いでしょう。
そこで、本記事ではNURO Mobileのユーザーにアンケートを実施し、口コミ・評判を多数掲載しています。メリットやデメリット、活用術など使ったからこそわかる情報ばかりを集めたので、きっと参考になるでしょう。また、他社との比較や申し込みの流れ、注意点などもわかりやすく解説しています。これからNURO Mobileを契約しようか悩んでいる方はぜひご一読ください。
Contents
NURO Mobileのポイント理解
メリット | デメリット |
・SNSのデータカウントフリーのプランがある ・20GBの大容量を安く使える ・NURO光やSo-net 光とのセット割がある ・3大キャリアに対応 | ・通信速度が遅い ・支払い方法がクレジットカードのみ ・プランによって選べる回線が変わる |
1.NURO Mobileの特徴
ー引用元:NURO Mobile公式サイト
はじめに、NURO Mobileの基本的な特徴をご紹介します。
- SNSのデータカウントフリーになるプランあり
- 3大キャリアに対応
- NURO光やSo-net 光とのセット割が使える
1-1.NURO Mobileの基本情報
料金プラン | NEOプラン Lite:2,090円(税込) NEOプラン:2,699円(税込) VSプラン:792円(税込) VMプラン:990円(税込) VLプラン:1,485円(税込) かけ放題プラン:1,870円(税込) |
---|---|
通信速度 | 下り平均:66.74Mbps(実測値) 上り平均:13.81Mbps(実測値) ※2023年1月の「みんなのネット回線速度(みんそく)」を参照 |
データ通信量 | NEOプラン Lite:20GB NEOプラン:20GB VSプラン:3GB VMプラン:5GB VLプラン:10GB かけ放題プラン:1GB |
通話料 | NUROモバイルでんわ利用時:11円(税込)/30秒 通常時:22円(税込)/30秒 |
事務手数料 | 3,300円(税込) ※NEOプランLite・NEOプランは無料 |
利用回線 | NEOプランLite・NEOプラン:ドコモ回線 かけ放題プラン:ドコモ回線・au回線 その他のプラン:ドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線から選択可能 |
対応機種・端末 | ドコモ・au・ソフトバンク・SIMフリーの各種端末に対応 |
最低利用期間 | なし |
支払方法 | クレジットカード ※端末代金のみ代金引換・デビットカード・電子マネーに対応 |
実店舗 | ヤマダ電機やヨドバシカメラなど各家電量販店で契約可能 |
NURO Mobileは個性豊かな料金プランを用意しているのが特徴です。メインのプランは20GBの「NEOプラン Lite」と「NEOプラン」。
「NEOプラン Lite」はシンプルなサービスで、20GBの容量を使いきった後も最大1Mbpsで通信できるためストレスフリーなのが魅力です。
一方、「NEOプラン」は20GBの大容量に加えLINE・Twitter・Instagramのデータカウントがフリーになるサービスと、あらゆる上り通信(アップロード時)にデータを消費しない「あげ放題」がついています。契約したデータ容量以上に大量の通信ができるのが特徴のプランです。ほかにも、3~10GBの「VS・VM・VL」プランや通話メインの「かけ放題」プランが用意されています。
3大キャリアに対応していますが、プランによって選択できる回線が異なるため注意してください。また、支払い方法もクレジットカードのみで、口座振替は利用できません。
1-2.NURO Mobileを他社と比較
NURO Mobileを契約すべきか悩んでいる方に向け、同じ格安SIMでも人気の大手「mineo」と、ワイモバイルをお得に契約できる「ヤングモバイル」をピックアップしてサービスを比較しました。
サービス名 | NURO Mobile | mineo | ヤングモバイル |
月額料金 | 【音声通話つき】 NEOプラン Lite:2,090円(税込) NEOプラン:2,699円(税込) VSプラン:792円(税込) VMプラン:990円(税込) VLプラン:1,485円(税込) かけ放題プラン:1,870円(税込) 【データのみ】 VSプラン: 627円(税込) VMプラン :825円(税込) VLプラン:1,320円(税込) お試しプラン:330円(税込) | 【音声通話つき】 【データのみ】 | 【音声通話つき】 ・シンプルS:2,178円(税込) ・シンプルM:3,278円(税込) ・シンプルL:4,158円(税込) |
データ容量 | NEOプラン Lite:20GB NEOプラン:20GB VSプラン:3GB VMプラン:5GB VLプラン:10GB かけ放題プラン:1GB お試しプラン:0.2GB | 1GB/5GB/10GB/20GB/無制限 | ・シンプルS:3GB ・シンプルM:15GB ・シンプルL:25GB |
通話料 | NUROモバイルでんわ利用時:11円(税込)/30秒 通常時:22円(税込)/30秒 | 22円(税込)/30秒 アプリ利用時:11円(税込)/30秒 | 22円(税込)/30秒 ※10分or24時間いつでもかけ放題オプションあり |
利用回線 | NEOプランLite・NEOプラン:ドコモ回線 かけ放題プラン:ドコモ回線・au回線 その他のプラン:ドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線から選択可能 | ドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線から選択可能 | ワイモバイル回線(ソフトバンク) |
対応機種・端末 | ドコモ・au・ソフトバンク・SIMフリーの各種端末に対応 | ・3大キャリア対応全600機種以上 ・iPhone対応 | Phone 12やOPPO Reno5 Aなど人気機種を厳選し販売 ※キャッシュバック適用は端末とのセット契約のみ |
※上記表内のキャプチャ画像は各公式サイトより引用しております。
3社を比較すると、NURO Mobileが際立って料金が安いことがわかります。NURO Mobileの目玉である「NEOプラン Lite」は20GB2,090円(税込)で利用できますが、mineoだと20GBのプランが2,178円(税込)とやや高めです。また、データのみのプランを見てもすべてのプランがmineoより安く設定されています。料金の安さで選ぶならNURO Mobile一択です。
ただし、NURO Mobileはプランによって選べる回線に制限があります。また、mineoのように無制限モードがありません。無制限で快適な通信がしたいならmineoを選ぶのもおすすめです。
一方、ヤングモバイルは料金を比べると3社の中でもかなり割高です。しかし、ソフトバンクのサブブランドであるワイモバイル回線をそのまま利用できるため、回線品質や通信速度は3社の中でもトップクラスといえます。
料金、容量、回線品質のうちどれを重視するかで選ぶサービスが変わってくるでしょう。
2.NURO Mobileの口コミ・評判
ここからは、Webアンケート調査とSNSで収集したNURO Mobileのリアルな口コミ・評判を紹介します。その結果からわかったNURO Mobileの口コミ・評判について、それぞれ下記のような特徴が挙げられました。
良い口コミ | その他の口コミ |
・月額料金が安い ・回線を大手3社から選べる ・プランが豊富で繰り越しにも対応している ・カウントフリーサービスがある | ・通信速度が遅い ・通話料金が高い ・サポートが必要最小限 |
NURO Mobileには、良い口コミに加えて、あまり良くないという口コミも一定数あります。さらに詳しくは、下記で紹介していくのでチェックしてみてください。
2-1.Webアンケート調査でわかったNURO Mobileの良い口コミとその他の口コミ
これから紹介する口コミは、編集部が独自にインターネット上で収集したNURO Mobile利用者の声です。良い口コミもその他の口コミも掲載しているので、選ぶ際の参考にしてください。
2-1-1.NURO Mobileの良い口コミ
NUROモバイルの良い口コミは、「月額料金が安い」「大手3大キャリアから回線を選べて便利」との意見が多く集まりました。特に月額料金の安さは多くのユーザーから絶賛されています。もともとの基本料金が安いことに加え、NURO光とのセット割やデータ繰り越しなどお得に使う仕組みが多いことに満足しているユーザーが多い印象でした。実際、料金が安いことが選ぶ決め手になったとのユーザーからの口コミも。
また、大手3大キャリアすべてに対応しており乗り換えがしやすい点も評価されていました。もともと使用中のキャリアを選んだり、不満があった回線から別の回線へ乗り換えたりできる利便性が魅力のようです。
ほかに、NUROモバイル独自のカウントフリーやあげ放題といったサービスも人気でした。
2-1-2.NURO Mobileのその他の口コミ
一方、その他の口コミはかなり意見が分散しています。多かったのは通信速度に関する不満です。料金が安い一方、通信速度は遅く使いにくいとのことでした。データ容量を使い切ったときの低速通信も低評価の一因です。
また、3大キャリアを選べるもののプランによって対応回線が異なるのも不満に繋がっているようでした。特に通話料金は回線によって半額になるケースとならないケースがあり、割引されない場合高額になりやすいようです。留守電サービスの料金が高いとの口コミもありました。
その他、サポートへの不満もちらほら見受けられます。NURO光とのセット割を適用する際、NURO光をすでに契約していると割引にならない点を指摘するユーザーもいました。
2-1-3.Webアンケート調査でのNURO Mobileの口コミ・評判まとめ
男性/40代/会社員/年収500~700万円/愛媛県
料金設定:5/通信速度:1/対応機種の数:5/対応エリア:5/キャンペーン:4/カスタマーサポート:4
利用履歴:現在、利用している/利用期間:1ヶ月未満)
| 男性/30代/会社員/年収500~700万円/東京都
料金設定:4/通信速度:5/対応機種の数:3/対応エリア:3/キャンペーン:4/カスタマーサポート:4
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:1年~3年間)
| 男性/30代/会社員/年収500~700万円/東京都
料金設定:4/通信速度:4/対応機種の数:4/対応エリア:4/キャンペーン:3/カスタマーサポート:4
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:1年~3年間)
| 女性/20代/会社員/年収100~300万円/茨城県
料金設定:5/通信速度:3/対応機種の数:4/対応エリア:4/キャンペーン:3/カスタマーサポート:2
利用履歴:現在、利用している/利用期間:1ヶ月~6ヶ月間)
| 無回答/30代/パート・アルバイト/年収100~300万円/茨城県
料金設定:4/通信速度:3/対応機種の数:3/対応エリア:3/キャンペーン:4/カスタマーサポート:4
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:1ヶ月~6ヶ月間)
| 男性/20代/会社員/年収100~300万円/東京都
料金設定:4/通信速度:3/対応機種の数:4/対応エリア:3/キャンペーン:3/カスタマーサポート:3
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:1ヶ月未満)
| 無回答/30代/自営業/年収100~300万円/神奈川県
料金設定:4/通信速度:3/対応機種の数:3/対応エリア:3/キャンペーン:3/カスタマーサポート:4
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:1ヶ月~6ヶ月間)
| 無回答/30代/自営業/年収100~300万円/神奈川県
料金設定:3/通信速度:4/対応機種の数:3/対応エリア:3/キャンペーン:3/カスタマーサポート:3
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:6ヶ月~1年間)
|
3.NURO Mobileのメリット・デメリット
NURO Mobileに関する口コミ分析をもとに、NURO Mobileのメリット・デメリットをまとめました。メリットに加えてデメリットもしっかりと理解して、自分に合った格安SIMか判断してください。
3-1.NURO Mobileのメリット
NURO Mobileのメリットは次の通りです。
- 月額料金が安い
- 3大キャリアから回線を選べる
- SNSカウントフリーのプランがある
- NURO光やSo-net 光とのセット割が利用できる
NURO Mobileは月額料金の設定が他社より安く、たとえば3GB・音声付きのVSプランも月額792円(税込)から利用できます。20GBの大容量プランも2,090円(税込)から契約でき、コスパに優れているのが魅力です。また、ドコモ・au・ソフトバンクの3大キャリアから回線を選べるので、好みの回線がある場合や特定の電波しか入らないエリアにお住まいの場合でも契約しやすくなっています。
さらに、TwitterやInstagram、LINEといったSNS利用時のデータ消費をカウントしないプランが複数用意されているのもメリット。たとえばInstagramユーザーの場合、「NEOプラン」を契約するとInstagramを見るのも写真をアップロードするのも無料なのでデータ消費を気にせず快適に利用できます。
ほかに、格安SIMでありながら光回線とのセット割があるのもメリットです。NURO MobileとNURO光を同時に契約すると、スマホ料金が1年間無料になります。また、So-net 光 minicoおよびSo-net 光 プラスとも同様のサービスを実施しています。たとえば引越しで通信環境の見直しを検討している場合、セット契約することで通信費を大幅に抑えられるでしょう。
3-2.NURO Mobileのデメリット
NURO Mobileのデメリットは次の通りです。
- NEOプラン・NEOプランLiteはドコモ回線しか選べない
- SNSフリーになるプランが限られている
- 通信速度が遅い
- クレジットカードしか利用できない
NURO Mobileの主力料金プランである「NEOプラン」と「NEOプランLite」はドコモ回線のみ提供されています。トリプルキャリア対応の格安SIMであっても実質ドコモしか選択肢がないため、大容量プランの契約を検討する方は注意が必要です。
また、6つの料金プランのうちSNSのデータ消費カウントがフリーになるのは「NEOプラン」だけなのもデメリット。LINEのデータ消費がフリーのプランもバリュープラス VMプランとVLプランの2つだけです。料金プランが複数用意されていても、「SNSをたくさん利用したい」「動画をアップロードするのに利用したい」など用途によっては選ぶ余地がありません。
また、料金は安いものの通信速度は他社より遅めとの口コミが多いです。動画視聴のような重めの通信をする場合は向かないでしょう。支払い方法もクレジットカードしかないため、カードを所持していない方は別のサービスを検討する必要があります。
3-3.NURO Mobileはこんな人におすすめ
ご紹介したメリットやデメリットを踏まえると、NURO Mobileは次のような方におすすめです。
- 毎月1~20GB利用する方
- SNSの利用頻度が高い方
- 使い勝手を確認してから契約したい方
- NURO光もしくはSo-net 光 を利用するつもりの方
NURO Mobileは料金が安く、低容量プランから20GBの大容量プランまで豊富なのでコスパのよいサービスを探している方におすすめです。「NEOフリー」という、SNS利用時のデータ消費量をカウントしないサービスがあるためSNS利用頻度の高い方にもぴったり。
また、月0.2GBの安価なお試しプランがあるため、使い勝手を確認しないと不安な方でも契約しやすくなっています。契約期間も一切設定されていないので安心です。
さらに、系列サービスであるNURO光やSo-net 光をこれから契約しようとしている方なら、同時契約でセット割が適用され、実質1年間無料で利用できるため非常にお得です。
上記の特徴に当てはまる方はぜひNURO Mobileを検討してみてください。
4.NURO Mobileの契約方法とキャンペーン情報
ここからは、NURO Mobileを契約する手順やキャンペーン情報についてご紹介します。申し込む前にしっかり確認しておきましょう。
4-1.NURO Mobileの契約方法
NURO Mobileの契約について、新規と乗り換えの場合に分けてそれぞれ手順を解説します。NURO Mobileは公式サイトからのみ申し込み可能です。店頭では受け付けてもらえないので注意しましょう。
新規契約の場合
新規契約の場合、次の手順で手続きします。
- 公式サイトへアクセス
- 申し込みフォームへ必要事項を入力して送信
- 自宅にSIMカードや端末が届く
- 初期設定をして完了
まずは公式サイトにアクセスし、「お申し込み」ボタンをクリックしましょう。用意するもの(本人確認書類・クレジットカード)の一覧が表示されます。確認事項まで一通り読んだら次へと進むと、申し込みフォームが表示されるので画面の案内に従い入力していきましょう。
契約したいプランや端末などを選択します。その後、住所や氏名などを入力し本人確認書類をアップロードしましょう。決済方法も入力し、最後に内容を確認して送信すると申し込み完了です。
申し込み内容に不備がなければ後日、自宅へSIMカードや端末一式が送られてきます。その後は同封されている書類に従い、初期設定(APN設定)を行なって開通完了です。
乗り換え契約の場合
乗り換え契約の場合、基本的な流れは新規契約と変わりませんが、申し込み前に「MNP予約番号」を取得する必要があります。MNP予約番号は現在使用している電話番号をそのまま継続して使用するための手続きに使用する番号です。
MNP予約番号は乗り換え前にお使いのキャリアに連絡して取得します。ただし、15日間の有効期限があるため10日以上残った状態でNURO Mobileに申し込みが必要です。申し込み直前に発行するとよいでしょう。
MNP予約番号発行の依頼方法は次の通りです。
キャリア名 | 電話で発行 | 公式サイトから発行 |
---|---|---|
ドコモ | ドコモケータイからのコール:151(通話料無料) | MNPを利用した解約お手続き方法 |
au | 0077-75470(通話料無料) | My au TOP>画面上部「スマートフォン・携帯電話」> ご契約内容/手続き>画面下部「お問い合わせ/お手続き」>MNPご予約 |
ソフトバンク | ・*5533(ソフトバンク携帯電話専用) ・0800-100-5533(フリーコール) ※受付時間:9:00~20:00 | My Softbank |
楽天モバイル | 電話での予約番号発行は非対応 | my 楽天モバイル>メニュー>契約プラン>その他のお手続き(手続きへ進む)>他社へのお乗り換え(MNP) |
MNP予約番号を取得後、あらためて新規契約同様に申し込みを進めましょう。申し込み画面の「電話番号の引き継ぎ」項目で「現在の電話番号を引き継ぐ(MNP)」を選択し、現在の電話番号やMNP予約番号を入力するのを忘れないでください。
それ以外の流れは新規契約と同様です。入力を終えて送信すると後日SIMカードや書類が届くので、端末に新しいSIMカードを挿し開通設定を行ないます。
4-2.NURO Mobileのキャンペーン情報
NURO Mobileは現在多数のキャンペーンを実施しています。
- NEOプランお申し込み特典:キャッシュバック16,000円
- かけ放題プランリリース記念特典:かけ放題プランに申し込みで事務手数料無料
- VLプランお申し込み特典:キャッシュバック5,000円
- バリュープラスお申し込み特典:利用開始月0円・半年間半額
- Xperia 10 IVご購入キャンペーン:先着300名にプレゼント
特に注目したいのはキャッシュバックです。NEOプランを申し込みすると16,000円、VLプランを申し込みすると5,000円のキャッシュバックを受けられます。受けとれるのは8ヶ月目なので、それまで継続契約が必要です。
また、音声通話付きSIMのVS(3GB)・VM(5GB)・VL(10GB)プランに申し込みすると利用開始月の月額料金が0円、その後半年間も月額料金が半額になります。
さらに、かけ放題プランのリリースを記念して、かけ放題プランを乗り換え契約すると事務手数料3,300円(税込)が無料になるキャンペーンも実施しています。
ほかに、Xperia 10 IVご購入キャンペーンも実施中です。Xperia 10 IVを購入した方先着300名に、スピーカーやヘッドセット、Amazonギフト券からいずれかをプレゼントしてもらえます。
このように現在はキャンペーンが多数実施されており大変お得な時期なので、キャンペーンが終了しないうちに申し込みを済ませましょう。
NURO Mobileに関するよくある質問
- NUROモバイルお申込みパッケージとは? おもに家電量販店で販売されている申し込み用のパッケージです。1,100円(税込)で購入する代わり、事務手数料3,300円(税込)が無料になります。差額の2,200円分お得になるのがメリットです。パッケージを購入してからWebで申し込みして利用します。
- 解約するとお金はかかる? 2021年3月までは、音声付きプランを契約した場合1年の契約期間があったため、期間内に解約すると解約金(残り月数×1,100円)が必要でした。しかし、現在は契約期間の縛りがなくなったため、いつ解約しても解約金は発生しません。ただし、解約時点で端末の分割払い金が残っている場合は一括請求されるので注意してください。
- NURO Mobileと光回線のセット割は後からでも申し込みできる? NURO光とSo-net 光、いずれもセット割は同時申し込みで適用されます。そのため、すでにNURO光やSo-net 光を契約している場合は対象になりません。また、同時申し込みする場合でも先に光回線を契約し、案内を受けとってからNURO Mobileを契約しないと適用されないといったルールがあります。順番を間違わないよう注意してください。
NURO Mobileの口コミ・評判のまとめ
この記事では、NURO Mobileの口コミ・評判を紹介しました。
はじめて新規で契約を考えている方はもちろん、大手キャリアから格安SIMに乗り換える方も、この記事を参考に自分に合った格安SIMを見つけてみてください。
もしNURO Mobileが気になった方は、ぜひ公式サイトから詳しくチェックしてみましょう!
※本記事は2023年1月26日に調査・ライティングをした記事です。
※価格・画像は公式サイトを参照しています。
※本記事の価格はすべて税込価格で表記しております。
※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。